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Dein Lely Center für Österreich und Südtirol

Service & Support

Lely Collector – Servicepaket

Zuverlässige Wartung
für Deinen Lely Collector.

Professioneller Service, Softwareupdate und Telefonsupport – wähle das passende Paket für Deinen Betrieb.

Servicepakete

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Einmaliger Service

Einmalige Wartung ohne Vertragsbindung & ohne Hotline

Fixpreis

einmalig

Jetzt anfragen

Leistungsumfang

  • ✓ Einmaliger Vor-Ort-Service
  • ✓ Wartung inkl. Anfahrtspauschale & Arbeitszeit
  • ✓ Ölwechsel inkl. Öl
  • ✓ Softwareupdate
  • ✕ Telefonsupport Mo-Fr, 07:00-18:00 Uhr
  • ✕ Priorisierte Störungsbehebung
  • ✕ Serviceteilepaket
  • ✕ Rabatt auf Ersatzteile
  • ✕ Reduzierter Stundensatz
  • ✕ Automatische Verlängerung
  • ✕ Anfahrt und Technikerarbeitszeit bei ungeplanten Einsätzen
  • ✕ Backup-Komponente oder Leihgerät
  • ✕ Reparaturteile
 

TSS 1 – Maintained

Collector · Zweijahresintervall – Basisschutz & Telefonsupport

Fixpreis

alle 2 Jahre

Automatische Verlängerung

Jetzt anfragen

Leistungsumfang

  • ✓ Serviceintervall: alle 24 Monate
  • ✓ Wartung inkl. Anfahrtspauschale & Arbeitszeit
  • ✓ Ölwechsel inkl. Öl
  • ✓ Softwareupdate
  • ✓ Telefonsupport Mo-Fr, 07:00-18:00 Uhr
  • ✓ Priorisierte Störungsbehebung
  • ✕ Serviceteilepaket
  • ✓ 10 % Rabatt auf Ersatzteile
  • ✓ Reduzierter Stundensatz
  • ✓ Automatische Verlängerung
  • ✕ Anfahrt und Technikerarbeitszeit bei ungeplanten Einsätzen
  • ✕ Backup-Komponente oder Leihgerät
  • ✕ Reparaturteile
⭐ Empfohlen

TSS 2 – Covered

Collector · Jahresintervall – priorisierte Betreuung & Rabatte

Fixpreis

pro Jahr

Automatische Verlängerung

Jetzt anfragen

Leistungsumfang

  • ✓ Serviceintervall: alle 12 Monate
  • ✓ Wartung inkl. Anfahrtspauschale & Arbeitszeit
  • ✓ Ölwechsel inkl. Öl
  • ✓ Softwareupdate
  • ✓ Telefonsupport Mo-Fr, 07:00-18:00 Uhr
  • ✓ Priorisierte Störungsbehebung
  • ✕ Serviceteilepaket
  • ✓ 10 % Rabatt auf Ersatzteile
  • ✓ Reduzierter Stundensatz
  • ✓ Automatische Verlängerung
  • ✕ Anfahrt und Technikerarbeitszeit bei ungeplanten Einsätzen
  • ✕ Backup-Komponente oder Leihgerät
  • ✕ Reparaturteile
 

TSS 3 – Complete

Erweiterter Serviceumfang · nur individuelle Kalkulation

Preis

Auf Anfrage

Individuelle Kalkulation gemäß Leistungsumfang

TSS 3 prüfen lassen

Leistungsumfang

  • ✓ Serviceintervall: halbjährlich
  • ✓ Wartung inkl. Anfahrtspauschale & Arbeitszeit
  • ✓ Ölwechsel inkl. Öl
  • ✓ Softwareupdate
  • ✓ Telefonsupport Mo-Fr, 07:00-18:00 Uhr
  • ✓ Priorisierte Störungsbehebung
  • ✕ Serviceteilepaket
  • ✓ 10 % Rabatt auf Ersatzteile
  • ✓ Reduzierter Stundensatz
  • ✓ Automatische Verlängerung
  • ✓ Anfahrt und Technikerarbeitszeit bei ungeplanten Einsätzen
  • ✕ Backup-Komponente oder Leihgerät
  • ✓ Reparaturteile

Pläne im Überblick

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Leistung Einmaliger Service TSS 1 – Maintained TSS 2 – Covered TSS 3 – Complete
Individuelle Kalkulation
Serviceintervall einmalig alle 24 Monate jährlich halbjährlich
Wartung inkl. Anfahrtspauschale & Arbeitszeit ✓ ✓ ✓ ✓
Ölwechsel inkl. Öl ✓ ✓ ✓ ✓
Softwareupdate ✓ ✓ ✓ ✓
Telefonsupport / Hotline Mo–Fr 07–18 ✕ kostenpflichtig (Verrechnung pro angefangene Viertelstunde) ✓ ✓ ✓
Priorisierte Störungsbehebung ✕ ✓ ✓ ✓
Serviceteilepaket ✕ ✕ ✕ ✕
10 % Rabatt auf Ersatzteile ✕ ✓ ✓ ✓
Reduzierter Stundensatz ✕ ✓ ✓ ✓
Automatische Verlängerung ✕ ✓ ✓ ✓
Anfahrt und Technikerarbeitszeit bei ungeplanten Einsätzen ✕ ✕ ✕ ✕
Backup-Komponente oder Leihgerät ✕ ✕ ✕ ✕
Reparaturteile ✕ ✕ ✕ ✓ gemäß Vereinbarung
Zahlungsweise nach Service nach Service jährlich jährlich

Häufige Fragen

Wann wird der erste Service durchgeführt?

Der erste Service wird nach 12 Monaten ab Inbetriebnahme durchgeführt und umfasst den obligatorischen Ölwechsel inkl. Öl. Danach gilt das jeweilige Paketintervall.

Sind Ersatzteile im Preis enthalten?

Nein – Ersatzteile sind in keinem Paket enthalten. Collector- und-Kund:innen erhalten jedoch 10 % Rabatt auf Ersatzteile.

Was ist beim einmaligen Service nicht enthalten?

Beim einmaligen Service sind Hotline, Störungsbehebung, Rabatt auf Ersatzteile und reduzierter Stundensatz nicht enthalten. Die Hotline-Nutzung wird separat verrechnet.

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