Häufige Fragen
Was ist im Preis enthalten?
Bei Betriebsbesuchen und Stall-PC-Tausch vor Ort ist die Anfahrt im Paketpreis enthalten. Für Leistungen via Fernzugriff entfällt die Anfahrtspauschale.
Wie werden Servicevertragskonditionen berücksichtigt?
Kund:innen mit Servicevertrag erhalten die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Konditionen. Leistungen außerhalb des Vertragsumfangs werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.
Wie funktioniert der Stall-PC-Tausch via Fernzugriff?
Nach Deiner Anfrage vereinbaren wir einen Termin. Unsere Techniker:innen verbinden sich über einen gesicherten Fernzugriff mit Deinem neuen Stall-PC, richten Lely Horizon vollständig ein und übertragen alle relevanten Daten. Wir führen Dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.
Wie läuft ein Betriebsbesuch ab?
Nach der Terminvereinbarung kommt Deine persönliche Ansprechperson im Herdenmanagement zu Dir auf den Betrieb. In rund 2,5 Stunden analysieren wir gemeinsam Deine Betriebsdaten in Lely Horizon, besprechen das von Dir gewählte Schwerpunktthema und erarbeiten konkrete Handlungsempfehlungen.
Sind Betriebsbesuch und Betriebsreport in meiner Servicevereinbarung enthalten?
Das hängt vom Inhalt Deiner individuellen Servicevereinbarung ab. Beachte die entsprechenden Hinweise bei der Dienstleistungsübersicht, bei Fragen kontaktiere uns gerne direkt über unser
Anfrageformular.
.
Wie kann ich einen Workshop buchen oder anfragen?
Klicke auf „Workshop anfragen" bei der gewünschten Workshop-Art. Wir melden uns umgehend mit Informationen zu aktuellen Terminen, Themen und Konditionen. Workshops finden in Kleingruppen statt und werden individuell auf Deine Bedürfnisse abgestimmt.
Was ist der Betriebsreport und wie erhalte ich ihn?
Der Betriebsreport ist ein umfassender Farm Scan, der von unseren Herdenmanager:innen mit professionellen Anmerkungen und Interpretationen versehen wird. Nach Fertigstellung wird er digital auf Deinem Stall-PC hinterlegt – als wertvolle Grundlage für Gespräche mit Tierärzt:innen, Futtermittelberater:innen oder Molkereiberater:innen.